Rzecznik Praw Pasażera Kolei

[kazio]

Jest to instytucja będąca "drugą instancją" w sprawach w których pasażer domaga się odszkodowania od przedsiębiorcy kolejowego za poniesione straty i nie jest zadowolony z oferowanej mu sumy.

Rozstrzygnięcie następuje arbitrażowo, z reguły nie jest wymagane osobiste stawiennictwo i procedura ta nie wyklucza późniejszej drogi sądowej.

Więcej