+- Forum Kolejowe - dla fanów i miłośników kolei (https://www.forumkolejowe.pl)
+-- Dział: PRZEWOZY PASAŻERSKIE I TOWAROWE (https://www.forumkolejowe.pl/forum-94.html)
+--- Dział: KOLEJ DALEKOBIEŻNA (https://www.forumkolejowe.pl/forum-5.html)
+--- Wątek: Reklamacja (/thread-5139.html)
Reklamacja - amoniak - 15.09.2015
Witam! chciałabym się dowiedzieć jak to jest z reklamacją odnośnie niewykorzystanych, zakupionych wcześniej, imiennych biletów? 15-proc. otrzymania zwrotu pieniędzy od całej sumy? czy ma w ogóle sens pisanie reklamacji? Będę wdzięczna, za odpowiedź.
- sm31-131 - 15.09.2015
A może koleżanka uściślić o jakiego przewoźnika chodzi? Czy są to bilety jednoprzejazdowe, miesięczne?
Pozdrawiam
sm31-131
- amoniak - 15.09.2015
PKP Intercity. Bilety jednoprzejazdowe, ulgowy i normalny. Imienny, na konkretny dzień, godzinę.
- sm31-131 - 15.09.2015
Tutaj jest aktualny regulamin przewozów PKP IC. 15% jest ale pobierane tzw. odstępnego więc do zwrotu za całkowicie nie wykorzystany bilet jest 85%. Czy warto to pytanie o to ile kosztował bilet * całka z wynagrodzenia za ostatnie 3 miesiące podzielone przez ilość przejazdów w miesiącu poprzedzającym wyjazd czyli mówiąc poważnie sama musisz wiedzieć czy dla 85% wartości biletu chce Ci się biegać / pisać. Jedno co mnie zastanawia to to kiedy miał być przejazd, bo czas na zwrot niewykorzystanego biletu jest ściśle określony. I dziwi mnie ten bilet "imienny" nie znalazłem takiego w regulaminie, poza karnetami i miesięcznymi.
Jeśli się mylę to niech ktoś z kolegów(zwłaszcza mających już doświadczenie w zwrotach) mnie poprawi.
Pozdrawiam
sm31-131
- amoniak - 15.09.2015
Dziękuje za rozjaśnienie. Bilet, miał być wykorzystany dziś. Niestety, gdybym wcześniej wzięła się za to mogłabym internetowo anulować, z 15-proc. pobraniem odstępnego, podejrzewam wtedy. Teraz już po fakcie. Orientuje się Pan, czy poświadczenie że bilet jest niewykorzystany będzie potrzebne? Czy sugerować się pisemnym wnioskiem o reklamację, w ciągu 30 dni?